TERMENI SI CONDITII

---

1. Identitatea vanzatorului

Denumire:	CICOD ECOM SRL
CUI:	50804087
Sediu social:	Strada Olimpului nr. 27, Bucuresti, Sector 4, Romania
Email:	reduciro@gmail.com
Website:	https://dealecasei.com

---

2. Acceptarea termenilor

Accesarea si utilizarea site-ului dealecasei.com, inclusiv plasarea comenzilor, implica acceptarea integrala a prezentilor termeni si conditii. Acest document reprezinta contractul incheiat la distanta intre Client si CICOD ECOM SRL, in conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati site-ul si sa nu plasati comenzi.

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni in orice moment. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si se va aplica comenzilor plasate dupa data actualizarii.

---

3. Produse si preturi

Toate produsele comercializate pe dealecasei.com sunt noi, in ambalajul original al producatorului.

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa pot exista mici diferente de nuanta sau culoare, cauzate de setarile monitorului sau de procesul de fotografiere.

Preturile afisate includ TVA (daca este aplicabil). Ne rezervam dreptul de a modifica preturile in orice moment, insa comenzile deja confirmate vor fi onorate la preturile afisate in momentul plasarii comenzii.

Produsele sunt disponibile in limita stocului. In cazul in care un produs comandat nu mai este disponibil, vom anula comanda si va vom notifica prin telefon sau SMS.

---

4. Plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comanda pe dealecasei.com, trebuie sa furnizati urmatoarele informatii:

• Nume si prenume
• Numar de telefon
• Adresa de livrare (strada, localitate, judet)

Clientul are responsabilitatea de a furniza informatii corecte si complete. Orice intarziere sau esec in livrare cauzata de informatii incorecte nu intra in responsabilitatea vanzatorului.

O comanda este considerata confirmata in momentul in care primiti confirmarea prin SMS sau WhatsApp.

Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi care sunt incomplete, contin informatii suspecte sau par frauduloase.

---

5. Plata

A. Plata ramburs (la livrare)

Plata comenzii se efectueaza integral in numerar curierului la momentul livrarii coletului.

B. Plata online cu cardul bancar

Platile cu cardul (Visa, Mastercard) se proceseaza prin Shopify Payments (Stripe), in conditii de securitate maxima. Nicio informatie legata de cardul dumneavoastra nu este stocata pe serverele noastre.

Fiecare comanda este insotita de factura fiscala in format electronic, transmisa prin email sau disponibila in colet.

---

6. Livrare

Curier:	GLS
Termen de livrare:	1-3 zile lucratoare
Cost transport:	19,99 lei
Zone de livrare:	Exclusiv Romania

Termenul de livrare este estimativ si poate varia in functie de zona geografica sau de factori independenti de controlul nostru (conditii meteo, probleme logistice ale curierului etc.).

Vanzatorul nu este responsabil pentru intarzieri cauzate de curier sau de alte circumstante independente de controlul nostru.

---

7. Dreptul de retragere (retur)

In conformitate cu OUG 34/2014, aveti dreptul de a va retrage din contractul incheiat la distanta, fara a invoca niciun motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Conditii pentru retur:

• Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, nefolosit, cu ambalajul original si toate accesoriile incluse
• Solicitarea de retur se trimite la reduciro@gmail.com in termen de 14 zile de la primirea coletului
• Costul transportului pentru retur este suportat de Client
• In cazul in care produsul este defect sau deteriorat la livrare (din vina noastra sau a transportatorului), costul returului este suportat integral de noi

Rambursarea:

• Rambursarea se efectueaza in termen de maximum 14 zile de la data primirii produsului returnat in depozitul nostru
• Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar (IBAN)
• Suma rambursata include pretul produsului. Costul livrarii initiale (19,99 lei) nu se ramburseaza, cu exceptia cazurilor in care returul se datoreaza unei erori din partea noastra

---

8. Garantia produselor

Toate produsele comercializate pe dealecasei.com beneficiaza de garantia legala de conformitate de 24 de luni, conform Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, coroborata cu dispozitiile OUG 21/1992 privind protectia consumatorilor.

Garantia acopera defectele de fabricatie si de material in conditii normale de utilizare.

Garantia NU acopera:

• Uzura normala a produsului
• Deteriorari cauzate de utilizarea necorespunzatoare sau de manevrare brutala
• Defecte cauzate de interventii neautorizate asupra produsului
• Deteriorari cauzate de conditii externe (umiditate, temperaturi extreme etc.)

Termenul de garantie incepe de la data mentionata pe factura fiscala. Pentru reclamatii privind garantia, contactati-ne la reduciro@gmail.com.

---

9. Notificari tranzactionale

Prin plasarea unei comenzi, Clientul este de acord sa primeasca notificari prin SMS si/sau WhatsApp cu privire la comanda sa (confirmare, status livrare). Aceste comunicari sunt strict tranzactionale si legate de executarea comenzii.

Nu trimitem mesaje de marketing prin SMS sau WhatsApp.

---

10. Protectia datelor personale

Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala aplicabila.

Pentru informatii detaliate privind colectarea, prelucrarea si protectia datelor personale, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.

---

11. Limitarea raspunderii

Vanzatorul nu poate fi tras la raspundere pentru:

• Intarzieri in livrare cauzate de curier sau de circumstante independente de controlul nostru
• Utilizarea incorecta sau neautorizata a produselor de catre Client
• Diferente minore de culoare sau aspect ale produselor fata de imaginile de pe site
• Indisponibilitatea temporara a site-ului cauzata de mentenanta sau probleme tehnice

In toate cazurile, raspunderea vanzatorului se limiteaza la valoarea comenzii in cauza.

---

12. Forta majora

Vanzatorul nu este responsabil pentru neexecutarea sau intarzierea executarii obligatiilor contractuale din cauza unor evenimente de forta majora, conform legislatiei in vigoare (calamitati naturale, restrictii guvernamentale, pandemii, probleme tehnice majore etc.).

---

13. Proprietate intelectuala

Tot continutul site-ului dealecasei.com (texte, imagini, logo-uri, design, materiale grafice) este proprietatea CICOD ECOM SRL sau a furnizorilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor. Este interzisa reproducerea, copierea sau utilizarea acestor materiale fara acordul prealabil scris.

---

14. Frauda si abuz

Ne rezervam dreptul de a investiga si lua masuri in cazul suspiciunilor de frauda sau abuz:

• Comenzile suspecte pot fi anulate fara notificare prealabila
• Utilizatorii care incalca termenii pot avea accesul restrictionat
• Tentativele de frauda vor fi raportate autoritatilor competente

---

15. Solutionarea litigiilor

Orice disputa intre vanzator si Client va fi solutionata pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere, Clientul poate apela la urmatoarele mecanisme:

In ultima instanta, litigiul va fi solutionat de instantele competente din Romania.

---

16. Contact

Pentru orice intrebari, reclamatii sau solicitari:

---

Prezentii Termeni si Conditii sunt redactati in conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, OUG 21/1992 privind protectia consumatorilor, Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate, si Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).